這次成田國際機場株式會社與成田國際機場招租聯絡協議會共同企劃，製作了所有商店通用的「會外語徽章」，並於4月底開始店員佩戴徽章。

基於對有多少店員能用外語（英語以外）接待顧客，他們是否佩戴能讓來店的顧客一看就知道這些店員會外語的徽章等進行調查的結果，我們進行了本企劃。
 調查結果顯示，約400名店員會外語，而佩戴徽章的店員只有30％左右。而且，現在所用的徽章是各公司自己製作的，設計和造型也多種多樣不統一。
 因此，為了讓外國旅客在成田國際機場放心地在更多的商店購物和餐飲，度過輕鬆愉快的候機時光，我們以打破商店界限，機場內商店使用統一徽章從而提高對旅客的服務品質為目的企劃並製作了徽章。