자주 있는 질문

평소에 나리타 공항을 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 고객 문의·의견에 대해서는 다음과 같이 안내드립니다.


운항 관계

오늘의 항공편 운항 상황(지연·결항 등)을 알고 싶습니다만?

오늘의 나리타 공항 발착편 운항 정보를 웹사이트, 전화로 제공하고 있습니다.

전화

나리타 국제공항 인포메이션
0476-34-8000

※ 다른 번호로 걸지 않도록 주의해 주십시오.

나리타 국제공항 인포메이션의 이용 방법

유명인이 일본에 온다고 들었습니다만 언제 도착합니까?

당 공항을 이용하는 고객의 개인 정보는, 죄송하지만 알려드릴 수 없습니다. 양해 바랍니다.
또한 당 공항에 도착하는 고객을 공항에서 마중하는 경우는 도착 로비 내에서 해주시길 부탁합니다.

다음 달의 나리타 발착 뉴욕 항공편을 모두 알아보고 싶습니다만?

나리타 공항 발착의 운항 스케줄은 ‘목적지(출발지)’ 및 ‘날짜’를 선택하시면, 그 전후 1주간의 모든 항공편을 확인할 수 있습니다.

주간 스케줄 검색

하네다 공항에서의 환승은 어떻게 하나요?

맡기는 수하물 및 출입국에 관한 문의사항은 이용하실 항공 회사 및 입국 관리국으로 문의하십시오. 또한 하네다 공항에 액세스하는 방법에 대해서는 ‘나리타 공항 액세스 내비’를 참조하십시오.


출입국 절차

탑승 시간 몇 시간 전까지 공항에 도착하면 좋습니까?

일반적으로 대부분의 항공 회사는 출발 시간 2시간 30분 전부터 체크인을 시작하고 출발 시간 1시간 전에는 접수를 종료합니다. 그러나 항공 회사에 따라 시작 시간과 종료 시간이 제각각이므로 이용하시는 항공 회사에 직접 문의 바랍니다.

항공 회사 목록

반입 면세품 및 애완동물과 식물의 반입, 도항 전의 예방접종, 비자 신청 등 출입국에 관한 필요한 절차를 알고 싶습니다만?

출입국 수속에 관한 사항

입국 관리국 홈페이지

도쿄 입국 관리국 나리타 공항 지국 
0476-34-2222

면세 범위, 수출입 규제품·금지품, 기타 세관 수속에 관한 사항

나리타 세관 홈페이지

나리타 세관 지서(상담관)
0476-34-2128 / 0476-34-2129
평일 8:30-12:15/13:00-17:00(토일공휴일: 휴무)

애완동물 등의 동물·육류 제품의 반입·반출, 기타 동물 검역에 관한 사항

동물 검역소 홈페이지(※메일로 질문 접수창구 있음)

동물 검역소 나리타 지소
제1터미널: 0476-32-6664
제2터미널: 0476-34-2342
제3터미널: 0476-34-4260

aqs.nrtr1@maff.go.jp

페럿, 햄스터, 잉꼬 등의 반입에 관한 사항

후생노동성 홈페이지(동물 수입 신고 제도)

나리타 공항 검역소 홈페이지(수입 동물 관리실)

나리타 공항 검역소(수입 동물 관리실) 0476-32-6708

식물·채소·과일 등의 반입·반출, 기타 식물 검역에 관한 사항

식물방역소 홈페이지

요코하마 식물방역소 나리타 지소
제1터미널 0476-32-6694
제2·3터미널 0476-34-2352

narita@pps.go.jp

해외에서 감염증·예방 접종 등 건강에 관한 사항

나리타 공항 검역소 홈페이지

나리타 공항 검역소: 0476-34-2310

도항 목적지의 치안·안전에 관한 사항

외무성 해외 안전 홈페이지

비자(사증)의 필요 여부, 신청에 대해서 각국

대사관, 영사관에​​문의하시기 바랍니다.

외무성 홈페이지(일본국 사증 안내)

여권 신청

각 도도부현의 여권 사무소에 문의하시기 바랍니다.。

외무성 홈페이지(여권 AtoZ)

도항 목적지의 반입 금지품에 대해서 각국

대사관, 영사관에​​문의하시기 바랍니다.

외무성 홈페이지(재일 외국 공관 목록)


공항 시설 및 서비스

이른 아침의 항공편입니다만, 공항에서 하룻밤을 보낼 수 있습니까?

각 터미널에는 24시간 영업 편의점, 제2터미널에는 24시간 이용 가능한 무료 체류 공간, P2 주차장(제2터미널 직결)은 24시간 체크인 가능한 캡슐 호텔이 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.。

이른 아침의 항공편을 이용하시는 고객님께

할랄, 베지테리안 대응 점포가 있습니까?

할랄, 베지테리안 대응 점포는 다음을 참조하십시오.

할랄·베지테리안 대응 점포 일람

터미널 간은 어떻게 이동하나요?

각 터미널 간의 이동은 무료 터미널 연결버스를 이용해 주십시오. 교통 체증 등으로 버스에 지연이나 운휴가 발생하는 경우가 있으므로 시간 여유를 가지고 이용해 주십시오. 단, 제2터미널과 제3터미널 간은 도보로도 이동할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

터미널 간 이동

공항 내에서 구입하고 싶은 상품이 있는데 취급하고 있습니까?

죄송합니다만, 취급 상품은 각 매장에 문의해 주십시오.

레스토랑·숍 검색

집에서 공항까지 사전에 짐을 보낼 수 있습니까?

출발 시에는 사전에 짐을 집에서 공항에 택배로 보낼 수 있습니다. 도착 때도 공항에서 집으로 보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 택배 카운터에 문의하십시오.

택배 카운터

휠체어(또는 유모차)를 공항에서 빌리고 싶습니다만?

터미널 내 곳곳에 있는 안내 카운터에서 휠체어, 유모차 대여 서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 이용 후에는 가까운 안내 카운터로 반납해 주십시오. 또한, 도착 승객은 입국수속 후 구역에서부터 사용할 수 있습니다.
항공사의 서비스에 대해서는 이용 항공 회사로 문의하십시오.

공항에서의 이동 및 수속을 지원해주는 서비스가 있습니까?

공항 직원이나 항공 회사 직원이 도와드리므로 부담 없이 말씀해 주십시오. 자세한 내용은 개호 서비스를 참조하십시오.

개호 서비스

애완동물을 데리고 터미널에 들어가고 싶은데 가능한가요??

나리타 공항에서는 공항 관리상, 여객 터미널 구역에 동물의 동반을 금지하고 있습니다. 단, 보조견 및 전용 케이지 등에 넣어서 항공기 내에 맡기는 애완동물은 제외합니다.
귀여운 애완동물과 함께 배웅이나 마중 등을 하고 싶은 고객님께는 대단히 죄송하지만, 아무쪼록 이해와 협조를 부탁드립니다.

애완동물과 함께 여행을 가고 싶습니다만?

해외로 애완동물을 데려갈 때는 다음을 참조하십시오.

동물 검역소 홈페이지(※메일로 질문 접수창구 있음)

동물 검역소 나리타 지소
제1터미널: 0476-32-6664
제2터미널: 0476-34-2342
제3터미널: 0476-34-4260

aqs.nrtr1@maff.go.jp

단체로 공항을 견학하고 싶습니다만 어떤 절차가 필요합니까?

나리타 공항에 단체로 오실 때는 사전 신청은 필요하지 않습니다. 아무쪼록 자유롭게 관내를 견학해 주십시오. 또한 직원에 의한 견학 투어 등의 요청은 받지 않으므로 양해 바랍니다.

나리타 공항에서 견학을 희망하시는 고객

공항의 시설사용료는 얼마입니까?

나리타 공항에서는, 공항을 이용하시는 고객으로부터 여객서비스 시설사용료 및 여객 보안 서비스료를 받고 있습니다. 이 요금은 터미널 건물 내 공용 공간의 유지 관리, 고객 안내, 보안 유지 등 고객님이 안심하고 쾌적하게 나리타 공항을 이용하기 위한 비용으로 충당하겠습니다. 아무쪼록 이해를 부탁드립니다.

여객서비스 시설사용료(PSFC) 및 여객 보안 서비스료(PSSC)

공항의 시설 사용료는 어떻게 지불하면 됩니까? 환불받을 수 있나요?

여객서비스 시설사용료 및 여객 보안 서비스료는 항공권을 구입할 때, 항공 운임과 함께 지불됩니다. 환불에 대해서는 사용할 예정이었던 항공 회사 등에 문의해 주십시오.

항공 회사 목록


공항 액세스

나리타 공항에서 도쿄 도내까지 시간이 얼마나 걸립니까?

나리타 공항에서 도쿄까지의 교통수단은 전철, 버스, 택시, 렌터카가 있습니다. 각 교통수단의 소요 시간 등의 개요는 다음을 참고하시기 바랍니다.


기타

나리타 공항에서 일하고 싶습니다만?

공항 내 점포에서의 채용 정보는 점포의 구인 정보를 참조하십시오.
상기 이외의 채용 정보의 입수 및 알선은 일체 하지 않으므로 직접 각 회사에 문의하시기 바랍니다.
또한 나리타 국제공항 주식회사(NAA)의 채용 정보는 NAA 홈페이지를 확인하시기 바랍니다.

당 사이트의 링크를 붙이고 싶은데 어떤 절차가 필요합니까?

당 사이트(톱 페이지 및 그 이외의 모든 컨텐츠)는 원칙적으로 자유롭게 링크할 수 있으므로 사전 또는 사후의 연락 등도 필요 없습니다. 또한 홈페이지(http://www.narita-airport.jp) 이외의 링크에 대해서는 예고 없이 사이트 구조 변경을 하는 경우가 있습니다. 그때 링크에 관련된 문제가 발생하더라도 당사는 일체 책임을 지지 않습니다. 또한 당사는 링크 원본 웹사이트에 대해서 어떤 책임도 지지 않으므로 사전에 양해 바랍니다. 자세한 내용은 사이트 정책을 확인하시기 바랍니다.

당 사이트에 광고를 게재하고 싶습니다만?

당 사이트의 톱페이지 하부에 배너 광고를 게재하여 공항을 이용하는 비즈니스 사용자 및 관광객에게 PR이 가능합니다. 광고 요금 등 자세한 사항은 NAA 홈페이지를 확인하시기 바랍니다.