공지사항 상세보기나리타 국제공항, ‘공항 직원 부문’ 세계 1위 수상 -SKYTRAX World Airport Awards 2026-
나리타 국제공항은 영국에 본사를 둔 항공·서비스 조사 전문 기관 SKYTRAX가 실시한 국제 공항 평가 **「World Airport Awards 2026」**에서 ‘World’s Best Airport Staff’ 부문 1위를 수상하였습니다.
나리타 국제공항이 공항 직원 부문에서 세계 1위를 차지한 것은 2019년과 2024년에 이어 이번이 세 번째입니다.
또한, 2025년 11월에 발표된 공항 등급 평가 「WORLD AIRPORT STAR RATING」에서 세계 최고 수준인 ‘5-Star Airport’를 3년 연속 획득한 데 이어, 나리타 공항 직원들의 전문적인 대응과 서비스 품질 향상을 위한 지속적인 노력이 전 세계의 다양한 고객들로부터 다시 한 번 높은 평가를 받았습니다.
나리타 국제공항은 앞으로도 공항 직원 모두가 하나가 되어 고객의 다양한 니즈에 부응하고, 고품질의 최적화된 공항 이용 경험을 지속적으로 제공해 나가겠습니다.
World Airport Awards란?
World Airport Awards는 영국에 본사를 둔 항공·서비스 조사 회사 SKYTRAX가 세계 최초의 공항 고객 만족도 조사를 시작한 1999년에 제정된 시상 제도로, 전 세계 공항 산업의 품질 기준으로서 고객 서비스와 시설을 평가하며 **‘항공업계의 오스카상’**으로도 알려져 있습니다.
이 상은 전 세계 공항을 대상으로 실시되는 세계 최대 규모의 공항 고객 만족도 조사 (The world’s largest airport customer satisfaction survey) 결과를 바탕으로 산정됩니다.
공항 직원 부문에서는 공항 내에서 승객과 직접 접하는 모든 직원의 서비스가 태도, 친절성, 언어 대응 능력 등을 포함해 종합적으로 평가됩니다.
나리타 국제공항은 ‘5-Star Airport’ 인증 공항입니다
나리타 국제공항은 영국에 본사를 둔 항공·서비스 조사 전문 기관 SKYTRAX가 실시하는 **「WORLD AIRPORT STAR RATING」**에서 세계 최고 수준의 평가인 ‘5-Star Airport’ 인증을 획득하였습니다.
WORLD AIRPORT STAR RATING은 공항의 고객 서비스 기준과 시설을 종합적으로 평가하는 국제적인 공항 품질 평가 프로그램입니다. 자세한 내용은 SKYTRAX 웹사이트를 참고해 주시기 바랍니다.