常見問題:機場設施和服務

搭乘一大早的航班,是否可能在機場睡一晚呢?

各機場航廈都設有24小時營業的便利商店,第2航廈設有24小時免費使用的休憩空間,P-2停車場(第2航廈直通)另外設有24小時可隨時辦理入住手續的膠囊旅館。詳情請查看以下內容。

給搭乘早班機的旅客


請問有清真認證或素食的店鋪嗎?

有提供清真認證、素食的店鋪,請查看以下內容。

清真認證、素食店鋪清單


各航廈之間的移動應該怎麼辦?

各航廈之間提供免費航廈接駁巴士方便您移動,歡迎多加利用。 因為交通狀況可能造成巴士延遲或停止運行的狀況,請務必事先預留充分時間利用。另外,第2和第3航廈之間也可步行往來移動。詳情內容請查看以下。

航廈間的移動


有想要在機場內購買的商品,不知道是不是確實有銷售?

不好意思,針對銷售的商品,請自行向各商店諮詢。

餐廳、店鋪搜尋


出發前可從家裡將行李送到機場嗎?

出發前,可事先透過宅配將行李從家裡寄送到機場。抵達後也可從機場將行李寄送回家。詳情內容請向宅配櫃台諮詢。

宅配櫃台


請問機場有提供輪椅(或者嬰兒車)的租借服務嗎?請問可事先預約嗎?

在各航廈內所設置的服務台皆有供免費的輪椅、嬰兒車租借服務。使用完畢後,請歸還到最近的服務台。另外,抵達的旅客也可於辦理入境手續後的區域開始使用。
由航空公司提供的服務,請向搭乘的航空公司諮詢。

服務台的
航空公司清單


請問是否提供協助在機場內移動或辦理手續等支援服務?

機場的工作人員以及航空公司的工作人員都可提供協助,歡迎隨時告知。詳情內容請查看協助照護服務。

協助照護服務


請問可以帶著寵物進入航廈內嗎?

成田機場,在機場的管理上,旅客航廈地區禁止動物同伴。但是,導盲犬或者放入專用籠子內交給航空公司託運者除外。 愛的寵物們能一起接機或送機的貴賓們,我們感到相當抱歉,尚請見諒。


希望和寵物一同旅遊?

如果希望將寵物帶到海外,請確認以下內容。

動物檢疫所成田分所


輸入出貓狗 手續窗口:0476-32-6664(受付時間 9:00-18:00) ※僅用日語、英語應對
第1航廈:0476-32-6510
第2航廈:0476-34-2342
第3航廈:0476-34-4260

動物檢疫所網站


如果團體希望到機場參觀,請問需要哪些必要手續?

前往成田機場參觀的團體,不需要事先申請。歡迎於館內自由參觀。但是,我們不提供由機場工作人員導覽的行程,尚請見諒。

希望到成田機場參觀的貴賓


機場設施的使用費用需要多少?

成田機場會向使用本機場的貴賓們,收取旅客服務設施使用費和旅客保安服務費。這個費用,主要是為了讓旅客們能安心且舒適地使用成田機場,將費用應用於航廈內共用空間的維持管理、旅客諮詢、保安維持等。感謝貴賓們的理解和支持。

旅客服務設施使用費(PSFC)和旅客保安服務費(PSSC)


機場的設施使用費該怎麼支付?是否可能退費?

旅客服務設施使用費以及旅客保安服務費,一般是在購買機票的時候,會和航空運輸費用一同支付。關於退款,請向預計搭乘的航空公司詢問。

航空公司清單