來自機場的通知 詳細內容成田國際機場榮獲「機場員工部門」世界第一 -SKYTRAX World Airport Awards 2026-
成田國際機場在英國航空與服務調查機構 SKYTRAX 所實施的國際機場旅客服務評選 「World Airport Awards 2026」 中，榮獲 「World’s Best Airport Staff（全球最佳機場員工）」部門第1名。
這是成田國際機場繼 2019年，2024年之後，第三次 在「機場員工部門」獲得世界第一的殊榮。
繼2025年11月公布的機場評級項目「WORLD AIRPORT STAR RATING」中，連續三年獲得世界最高等級的「5-Star Airport（五星級機場）」認證之後，成田機場員工專業且細緻的服務，以及持續提升服務品質的各項努力，再次獲得來自全球廣大旅客的高度評價。
今後，成田國際機場也將持續與全體機場員工齊心協力，積極回應旅客多樣化的需求，不斷提供高品質，最優質的機場旅客體驗。
什麼是 World Airport Awards？
World Airport Awards 為總部設於英國的航空與服務調查公司 SKYTRAX 所主辦的國際性機場評選制度，該獎項始於 1999年，即 SKYTRAX 開始全球首個機場旅客滿意度調查之時。作為全球機場產業的品質基準，World Airport Awards 對機場的顧客服務與設施進行綜合評估，並被譽為「航空業的奧斯卡獎」。
評選結果係根據涵蓋全球機場的全球最大規模機場旅客滿意度調查（The world’s largest airport customer satisfaction survey）之調查結果所計算而得。
在機場員工部門中，將對所有於機場內與旅客直接接觸之員工所提供的服務進行整體評價，評估項目包括服務態度，親和力以及語言應對能力等。
成田國際機場為獲得認證的五星級機場
成田國際機場在英國航空與服務調查機構 SKYTRAX所實施的「WORLD AIRPORT STAR RATING」中，榮獲全球最高等級的「5-Star Airport（五星級機場）」認證。
WORLD AIRPORT STAR RATING 為一項國際機場品質評估計畫，從顧客服務標準與機場設施等多個面向，對機場進行全面性的評估。如需進一步了解詳情，請瀏覽 SKYTRAX 官方頁面。