常见问答:机场设施和服务

搭乘一大早的航班,是否可能在机场睡一晚呢?

各机场航站楼都设有 24 小时营业的便利店,第 2 航站楼设有 24 小时免费使用的休憩空间, P-2 停车场(第 2 航站楼直通)另外设有 24 小时可随时办理入住手续的胶囊旅馆。详情请查看以下内容。

致搭乘早班机的旅客


请问有清真认证或素食的店铺吗?

有提供清真认证、素食的店铺,请查看以下内容。

清真认证、素食店铺列表


各航站楼之间的移动应该怎么办?

各航站楼之间提供免费航站楼联络巴士方便您移动,欢迎多加利用。 因为交通状况可能造成巴士延迟或停止运行的状况,请务必事先预留充分时间利用。另外,第 2 和第 3 航站楼之间也可步行往来移动。详情内容请查看以下。

航站楼间的移动


有想要在机场内购买的商品,不知道是不是确实有销售?

非常抱歉,针对销售的商品,请自行向各商店问讯。

餐厅、店铺搜索


出发前可从家里将行李送到机场吗?

出发前,可事先通过行李寄送服务,将行李从家里寄送到机场。抵达后也可从机场将行李寄送回家。详情内容请向行行李寄送服务问讯。

行李寄送服务


请问机场有提供轮椅(或者童车)的租借服务吗?请问可事先预订吗?

在各航站楼内所设置的问讯处皆有供免费的轮椅、童车租借服务。使用完毕后,请归还到最近的问讯处。另外,抵达的旅客也可于办理入境手续后的区域开始使用。
由航空公司提供的服务,请向搭乘的航空公司问讯。

问讯处
航空公司列表


请问是否提供协助在机场内移动或办理手续等支持服务?

机场的工作人员以及航空公司的工作人员都可提供协助,欢迎随时告知。详情内容请查看帮助服务。

帮助服务


请问可以带着宠物进入航站楼内吗?

成田机场,在机场的管理上,旅客航站楼地区禁止动物同伴。但是,辅助犬或者放入专用笼子内交给航空公司托运者除外。
对于许多希望可爱的宠物们能一起接机或送机的贵宾们,我们感到相当抱歉,尚请见谅。


希望和宠物一同旅游?

如果希望将宠物带到海外,请确认以下内容。

动物检疫所成田分所

输入出猫狗 手续窗口:0476-32-6664(小时 9:00-18:00) ※仅用日语、英语应对
第1航站楼:0476-32-6510
第2航站楼:0476-34-2342
第3航站楼:0476-34-4260

动物检疫所网站


如果团体希望到机场参观,请问需要哪些必要手续?

前往成田机场参观的团体,不需要事先申请。欢迎于馆内自由参观。但是,我们不提供由机场工作人员导览的行程,尚请见谅。

希望到成田机场参观的贵宾


机场设施的使用费用需要多少?

成田机场会向使用本机场的贵宾们,收取机场费和旅客保安服务费。这个费用,主要是为了让旅客们能安心且舒适地使用成田机场,将费用应用于航站楼内共享空间的维持管理、旅客问讯、保安维持等。感谢贵宾们的理解和支持。

机场费( PSFC )和旅客保安服务费( PSSC )


机场的设施使用费该怎么支付?是否可能退费?

机场费以及旅客保安服务费,一般是在购买机票的时候,会和航空运输费用一同支付。关于退款,请向预计搭乘的航空公司问讯。

机场公司列表