공항 서비스・시설

에 관한 자주 묻는 질문 목록

집에서 공항까지 사전에 짐을 보낼 수 있습니까?

출발 시에는 사전에 수하물을 자택에서 공항으로 택배를 이용해 보낼 수 있습니다. 도착 시에도 공항에서 자택으로 보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 택배 카운터에 문의해 주세요.

공항의 시설사용료는 얼마입니까?

나리타 국제공항에서는, 공항을 이용하시는 고객으로부터 여객서비스 시설사용료 및 여객 보안 서비스료를 받고 있습니다. 이 요금은 터미널 건물 내 공용 공간의 유지 관리, 고객 안내, 보안 유지 등 고객님이 안심하고 쾌적하게 나리타 국제공항을 이용하기 위한 비용으로 충당하겠습니다. 아무쪼록 이해를 부탁드립니다.

공항의 시설 사용료는 어떻게 지불하면 됩니까? 환불받을 수 있나요?

여객서비스 시설사용료 및 여객 보안 서비스료는 항공권을 구입할 때, 항공 운임과 함께 지불됩니다. 환불에 대해서는 사용할 예정이었던 항공 회사 등에 문의해 주십시오.

각 레스토랑 및 상점에 대한 문의는 점포 상세 페이지에 게시된 문의처로 확인하십시오.

식당・상점 첫페이지 > 식당・상점 일람 > 항공사 상세 페이지에서 각 매장의 문의처를 확인하실 수 있습니다.

각 서비스 및 시설에 대한 문의는 서비스 및 시설 상세 페이지에 게시된 문의처로 확인하십시오.

서비스・시설 첫페이지 > 서비스・시설 일람 > 서비스 시설 상세 페이지에서 문의처를 확인하실 수 있습니다.

애완동물과 함께 여행을 갈 수 있습니까?

해외에 애완동물을 데리고 갈 때에는 아래 내용을 확인해 주세요.

항공사 문의

동물검역소 나리타지소에 문의

개・고양이 수출입 수속 창구

+81 476-32-6664

접수 시간 09:00-17:00

제1터미널

+81 476-32-6510

제2터미널

+81 476-34-2342

제3터미널

+81 476-34-4260

동물검역소 홈페이지

아래 페이지에서 확인해 주세요.

공항 내에서 취급하고 있는 상품을 알고 싶습니다.

죄송하지만 취급 상품에 대해서는 각 매장에 문의해 주십시오.

단체로 공항을 견학하고 싶습니다만 어떤 절차가 필요합니까?

나리타 국제공항에 단체로 오실 때는 사전 신청은 필요하지 않습니다. 자유롭게 관내를 견학하세요. 직원에 의한 견학 투어 등의 요청은 받고 있지 않으니 고객님들의 양해 부탁드립니다.

공항에서의 이동 및 수속을 지원해주는 서비스가 있습니까?

공항 직원이나 항공 회사 직원이 도와드리므로 부담 없이 말씀해 주십시오. 자세한 내용은 간호 서비스를 참조하십시오.

애완동물을 데리고 터미널에 입장할 수 있습니까?

나리타공항에서는 공항 관리상 여객터미널 내 동물 동반이 금지되어 있습니다. 단, 보조견, 전용 이동 가방 등에 넣어 기내에 위탁하는 애완동물은 제외합니다. 귀여운 애완동물과 함께 환송, 환영을 희망하시는 고객께는 대단히 죄송하지만 부디 많은 이해와 협

터미널 간은 어떻게 이동하나요?

각 터미널 간의 이동은 무료 터미널 연결버스를 이용해 주십시오. 교통 체증 등으로 버스에 지연이나 운휴가 발생하는 경우가 있으므로 시간 여유를 가지고 이용해 주십시오. 단, 제2터미널과 제3터미널 간은 도보로도 이동할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

할랄, 베지테리안 대응 점포가 있습니까?

할랄, 베지테리언 대응 매장은 식당・상점 일람 페이지에서 ‘상세 검색 > 식당 서비스・특징’에서 ‘할랄’ 또는 ‘베지테리언’을 선택해 검색 결과를 좁혀 보실 수 있습니다. 각각 확인 가능합니다.

할랄 매장

첫페이지 > 식당・상점 첫페이지 >

베지테리언 매장

첫페이지 > 식당・상점 첫페이지 >

이른 아침의 항공편입니다만, 공항에서 하룻밤을 보낼 수 있습니까?

각 터미널에는 24시간 영업 편의점, P-2 주차장(제2터미널 직결)은 24시간 체크인 가능한 캡슐 호텔이 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

휠체어(또는 유모차)를 공항에서 빌릴 수 있습니까?

휠체어 또는 유모차 사전 예약은 제공되지 않습니다. 터미널 내 곳곳에 있는 안내 카운터에서 휠체어, 유모차 대여 서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 서비스를 이용하시는 경우 가까운 안내 카운터에 들러주세요.이용 후에는 가까운 안내 카운터로 반납해 주십시오. 또한, 도착 승객은 입국수속 후 구역에서부터 사용할 수 있습니다.항공사의 서비스에 대해서는 이용 항공 회사로 문의하십시오.

궁금하신 사항이 해결되지 않은 경우

아래 방법으로 문의해 주십시오.

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전화 문의

분실물, 공항 내 시설, 운항정보, 공항 오시는 방법 등 불편 사항, 궁금하신 점에 대해 답해 드립니다.

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