よくあるご質問

• 必要な書類はなんですか？

  パスポートと、搭乗券に記載されている情報をご用意ください。

• プライバシーについて教えてください

  取得した個人情報は、搭乗手続きのみに利用されます。
  Face Expressに登録した顔画像及びその他個人を識別可能なデータは、24時間以内に自動削除されます。プライバシーに関して詳しく知りたい方はお客様のプライバシーについてをご覧ください。

• 利用を希望しない場合は？

  搭乗手続きにおいて顔撮影を望まれないお客様は、有人デスク、Face Expressのマークがついていないゲートをご利用下さい。

• 事前登録や利用料は必要ですか？

  事前登録不要で、無料でお使いいただけます。

• 参加航空会社とターミナルは？

  現在、全日本空輸（ANA）と日本航空（JAL）の2社に対応しております。カウンターの場所に関してはターミナルのマップをご確認ください。

• 撮影した顔画像は保存されますか？

  顔画像を含む個人情報は、登録後24時間以内に自動削除されます。